Agent / Agente d'accueil
Emploi Transport
Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez SNCF Voyageurs TER Auvergne Rhône Alpes, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien. Le/la titulaire du certificat de spécialisation est un(e) professionnel(le) spécialisé(e) dans l'accueil, l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent. Les principales missions d'un agent d'accueil dans les transports : Mise en oeuvre des procédures de sécurité et de sûreté Accueil de la clientèle Information de la clientèle Assistance à la clientèle Vente sur site opérationnel Enregistrement Gestion de l'embarquement Formation : Diplôme national professionnel, le certificat de spécialisation prépare, en un an, des candidats qui sont déjà titulaires d'un baccalauréat de l'enseignement professionnel ou technologique. Les étapes de la formation : théorie dans les lycées[...]
